المجلس الاستشاري للمريض والأسرة

الهدف من المجلس الاستشاري للمريض والأسرة هو:

• تقديم المشورة لمجموعات الإدارة السريرية أو لأحد برامج رعاية المرضى في سدرة للطب.
• التأكد من اتباع منهج رعاية منسق يركز على المريض من خلال استقبال الآراء والتعليقات والحلول المبتكرة من المرضى والأسر.
• تعزيز العلاقة والتواصل بين المرضى والأسر والموظفين.
• إشراك المرضى والأسر في التخطيط لمشاريع تحسين الخدمة والبرامج المخصصة للمرضى وتنفيذها.
• توفير منصة تمكّن الموظفين من الاستماع إلى المرضى والأسر الذين يقدمون لهم الرعاية.

أي مريض أو فرد من أفراد الأسرة تلقى الرعاية في سدرة للطب خلال الأشهر الستة الأخيرة. يحتاج هذا الدور إلى شخص يمكن الاعتماد عليه وجدير بالثقة ويفي بالتزاماته، وليس من الضروري أن يكون لديه خلفية طبية ليصبح مستشارًا.

يرفع المجلس الاستشاري للمريض والأسرة التقارير مباشرة إلى لجنة تحسين الجودة وسلامة المرضى في سدرة للطب.
تعمل لجنة تحسين الجودة وسلامة المرضى على ضمان أن المجالس الاستشارية تحقق أهدافها استنادًا إلى آراء تلك المجالس.

يتطلب دور مستشار المريض والأسرة الالتزام بهذا الدور لمدة عام، علمًا بأنه دور تطوعي.

الآباء والمرضى هم القوة الدافعة للمجلس الاستشاري للمريض والأسرة، ومع ذلك يحضر موظفو سدرة للطب هذه الاجتماعات كشركاء يمكنهم المساعدة حين يلزم الأمر. ويمكنهم أيضًا أن يكونوا بمثابة حلقة وصل مع إدارة المستشفى والأقسام الأخرى من خلال توصيل أفكار وآراء المجلس الاستشاري للمريض والأسرة كلما اقتضى الأمر.

• دعم رؤية ورسالة مستشفى سدرة والالتزام بهما.
• حضور برنامج تدريب وتهيئة المستشارين الجدد .
• تخصيص ساعة شهريًا على الأقل (بحد أقصى ٤ ساعات شهريًا) لدورك كمستشار للمريض والأسرة.
• الإعداد للاجتماعات كلما دعت الحاجة (من خلال مراجعة المواد، أو قراءة تقرير، أو إكمال مهمة ما قبل الاجتماع على سبيل المثال).
• المشاركة النشطة في الاجتماعات من خلال مشاركة تجربتك وآرائك واسهاماتك.
• الالتزام بالسرية والخصوصية، حيث إنك قد تطلع على المعلومات الصحية للمرضى الآخرين.

نحن نبحث عن عائلات ومرضى قادرين على:

• مشاركة الأفكار والمعلومات بشأن تجربتك بطرق يمكن للآخرين التعلم منها
• النظر إلى ما هو أبعد من التجارب الشخصية
• إظهار الاهتمام بمختلف المشكلات أو البرامج
• الاستماع إلى وجهات نظر الآخرين واحترامها
• التحدث بارتياح عند التواجد في مجموعات
• التفاعل مع مختلف الأشخاص
• التعاون مع الأسر الأخرى ومقدمي الرعاية الصحية
• استخدام مهارات التواصل والاستماع الإيجابية
• إيجاد الحلول والمساعدة على إحداث التغيير
• الحفاظ على سرية وخصوصية جميع معلومات المرضى ومعلومات المؤسسة

تنعقد الاجتماعات إما في سدرة للطب أو بشكل افتراضي عبر الإنترنت (مايكروسوفت تيمز) تماشيًا مع آخر التدابير الاحترازية وبروتوكولات السلامة الخاصة بكوفيد-١٩.

ست اجتماعات في السنة تقريبًا وتصل مدة كل اجتماع من ساعة إلى ساعتين.

ندرك أن المرضى والأسر قد يضطرون إلى التغيب عن حضور اجتماع أو اثنين. لكن من أجل أن يكون المجلس فعالًا، نحتاج إلى أن يبذل أعضاؤنا كل جهدهم لحضور جميع الاجتماعات. فإذا كنت غير قادر على حضور اجتماع ما، يُرجى إخطار منسق علاقات المرضى قبل ذلك.

سوف نوفر لمستشار المريض والأسرة ما يلي:

• التدريب الذي تحتاجه لتكون مشاركتك كمستشار مشاركة فعالة.
• المصادر والدعم المؤسسي الذي تحتاجه لتقوم بعملك على أكمل وجه.
• منسق علاقات المرضى الذي يساعدك على التحضير للاجتماعات، ويقدم لك المعلومات، ويكون متاحًا إذا كانت لديك أي تعليقات أو أسئلة أو مخاوف بشأن دورك.

مشاركة أعضاء المجلس الاستشاري للمريض والأسرة في المجلس تطوعية، ولذلك لا يتم دفع أي مقابل مادي نظير حضور الاجتماعات، لكن يتم توفير خدمة صف السيارات ومجالسة الأطفال مجانًا إذا تطلب الأمر، علاوة على تقديم وجبة خفيفة في كل اجتماع وشهادة لإثبات المشاركة.

إذا كنت ترغب في أن تصبح عضوًا في فريق المجلس الاستشاري للمريض والأسرة أو إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني: pfac@sidra.org أو الاتصال/إرسال رسالة واتساب على الرقم: ٩٧٤٣١١٩١٦٠٨+